Varför bestrider vi fakturan
Betalningskrav – betala eller bestrid inom rtt tid s slipper ni betalningsanmrkningar
Det är viktigt att ni betalar dina lån, andra krediter och fakturor i tid, förutsatt att det inte är något fel med dem. Om något inte stämmer, hör omedelbart från dig till företaget så slipper du betalningsanmärkningar.
Oavsett från vilket företag du får ett betalningskrav är reglerna för krav, inkasso samt betalningsanmärkningar oftast desamma. Vi på Konsumenternas Bank- och finansbyrå svarar på frågor om företag vilket står under Finansinspektionens tillsyn, mot exempel banker och andra kreditgivare. Har du frågor om fakturor från andra typer av företag, kan du i stället kontakta Hallå konsument.
Att tnka p
- Du anses äga betalat när pengarna är registrerade hos mottagaren.
- Om du får en betalningskrav som
Många har vid något tillfälle fått en faktura från ett företag med ett krav på belöning som man anser vara felaktigt. Anledningen till varför man anser att fakturan är felaktig kunna skilja sig åt. Tillvägagångssättet till att bestrida fakturan/kravet är dock i princip det samma oavsett vad.
Bestrid fakturan
Till att börja tillsammans ska du bestrida fakturan skriftligen till motparten, via brev alternativt mail. Se till att spara en kopia av bestridandet därför du kan styrka att ni har bestridit samt när ni har bestridit. Ange klart samt tydligt i skrivelsen varför ni bestrider, d v s dina grunder. När du gjort detta är det i princip bara att avvakta motpartens agerande. Antingen står de fast vid sitt krav eller så ger dem med sig enligt ditt bestridande.
Påminnelse/Kronofogden
Om de står fast vid kravet skickas oftast någon form från påminnelse från motparten. Skicka inom så fall en likadan skrivelse igen där du återigen anger varför du bestrider. Enligt god inkassosed så ska ett företag vid ett bestrida
Vad hnder efter att jag bestritt en faktura?
När ni bestrider en faktura är fordran som fakturan avser tvistig. detta betyder att du inte är överens med fakturaavsändaren att ni ska betala beloppet i fakturan.
Det kan till exempel bero på att du anser att ni inte beställt det som fakturerats, att beloppet är felaktigt alternativt att du inte fått detta som du ska betala för.
Bestrid - så bör fakturaavsändaren ej ansöka om betalningsföreläggande
När du bestritt en faktura och förklarat för fakturaavsändaren varför du inte önskar betala, bör fakturaavsändaren inte kräva in pengarna genom att ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. en betalningsföreläggande från Kronofogden är ett uppmaning till dig att erlägga en skuld som har förfallit.
Om du däremot inte bestrider föreläggandet kan skulden bli fast
Om du ska bestrida en räkning eller ett avtal
När du bestrider en kostnad är det viktigt att veta vem som ansvarar för utredningen i ärendet. ifall det gäller en tvist angående din förbrukning och om denna stämmer eller ej, är detta oftast du själv som måste agera och vidta åtgärder på grund av att komma vidare i ärendet.
Om din invändning däremot rör själva avtalet, fakturan eller eventuella fel i denna ligger det oftast på företaget att göra utredningen. Om du till exempel anser att du inte skriftligen äger godkänt ett elavtal som sålts till dig via en telefonförsäljare så ska företaget vid enstaka invändning kunna bevisa att ni har accepterat avtalet skriftligen.
Tänk vid att om du och företaget inte kan komma överens är kapabel du anmäla tvisten till Allmänna reklamationsnämnden. Allmänna reklamationsnämndens prövning existerar skriftlig och kostnadsfri för dig, därför är det också viktigt att hålla kommunikationen med företaget via e-post som du sparar. Då har du dokument likt du kan använda i din anmälan till All